Política de envíos

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a cualquier parte de la república mexicana. No importa en qué estado te encuentres, tu pedido llegará hasta tu puerta.

Envío gratis

Todas las compras mayores a $1,500 MXN tienen envío gratis a cualquier parte de México. Es nuestra forma de recompensarte por confiar en Encode Digital.

Costo de envío

Para pedidos menores a $1,500 MXN, el costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, según el peso del paquete y tu ubicación. Siempre podrás ver el costo exacto antes de pagar.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Las zonas metropolitanas como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey pueden recibir sus pedidos antes. Zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir un día adicional.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

Productos dañados en tránsito

Si tu pedido llega con daños visibles en el empaque o el producto, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega con fotografías del producto y el empaque original. Lo resolveremos a la brevedad sin costo adicional para ti.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos al WhatsApp +52 646 267-8323 o llámanos al 646 177-1635. Con gusto te ayudamos.